Si descubre que su caso de Servicios de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS) está tardando más de lo esperado, esto es lo que puede hacer:
1. Verifique el estado de su caso
- Utilice la herramienta de verificación de estado de casos de USCIS mediante el enlace proporcionado: https://egov.uscis.gov/
- Utilice el aviso de recibo de USCIS para acceder a esta información.
2. Determine el tiempo de procesamiento
- Determine cuánto tiempo suele tardar USCIS en procesar casos visitando https://egov.uscis.gov/processing-times/
3. Evalúe los tiempos de procesamiento
- Después de recopilar la información, evalúe si su caso está fuera de los tiempos de procesamiento normales.
4. Contacte a USCIS
- Si su caso está fuera de los tiempos de procesamiento y tiene preguntas sobre servicios de inmigración, comuníquese con USCIS a través de su Centro de Contacto al 1-800-375-5283.
5. Busque ayuda del Defensor del USCIS
- Si el Centro de Contacto de USCIS no proporciona una solución, considere comunicarse con el Defensor del USCIS.
- El Defensor asiste a individuos y empleadores con problemas de inmigración, identifica áreas problemáticas y propone soluciones.
- Puede solicitar asistencia completando el Formulario DHS-7001 en línea.
6. Presentar una solicitud al Defensor
- Para solicitar ayuda al Defensor, presente un Formulario DHS-7001 electrónico.
- Tras enviarlo, recibirá un número de caso y un correo electrónico de confirmación.
7. Información adicional
- Incluya todos los números de recibo de USCIS relacionados con su solicitud o petición al completar el Formulario DHS-7001.
- Proporcione copias de información y documentación importante.
8. Métodos alternativos de envío
- Si no puede acceder al formulario en línea del Defensor, puede enviar su solicitud por correo electrónico a [email protected].
- También puede enviar su solicitud por fax al (202) 357-0042 o por correo a la Oficina del Defensor de los Servicios de Ciudadanía e Inmigración a la dirección proporcionada a continuación:
Oficina del Defensor de los Servicios de Ciudadanía e Inmigración
Department of Homeland Security
ATTN: Case Assistance
Washington, D.C. 20528-1225
Estos pasos le ayudarán a abordar retrasos en su caso de USCIS y buscar asistencia cuando sea necesario.
